Возврат товаров

Уважаемые покупатели!
В целях урегулирования взаимоотношений Покупателя и Продавца ниже приведена политика возврата товара интернет-магазина Pompadoo.ru.

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества являются непродовольственными товарами надлежащего качества и обмену или возврату не подлежат, в соответствии с Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998г, п.3. Несмотря на это наш интернет-магазин гарантирует Вам возврат или обмен товара и возмещение расходов за приобретенную у нас продукцию.

Возврат/обмен возможен в течение 14-дневного срока с момента получения заказа в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, ярлыки, этикетки и оригинальная упаковка, а так же имеются документы (чек, товарная накладная), подтверждающие факт покупки в интеренет-магазине Pompadoo.ru. 

Правила оформления возврата товара:

1. Покупателю необходимо написать письмо на адрес vozvrat@pompadoo.ru. Обязательно в теме письма указать номер заказа. К письму приложить заполненный бланк заявления на возврат/обмен товара, копию паспорта, чек на товар и фото товара ненадлежащего качества;

2. Обращение будет рассмотрено в течение 3-5 рабочих дней. О своем решении интеренет-магазин Pompadoo.ru известит Покупателя любым доступным способом;

3. Покупатель в течении 3 рабочих дней (после рассмотрения претензии и принятия положительного решения магазином) отправляет товар по фактическому адресу: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 32, к. 25, офис 23, вкладывает оригинал подписанного им заявления на возврат/обмен товара, копию чека и копию паспорта.
Возвращаемый товар должен быть хорошо упакован, чтобы во время доставки он не пострадал и не потерял товарный вид;

4. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тем же способом, каким они были получены от него, не позднее 10 рабочих дней, после получения и проверки интернет-магазином возвращенного товара. Сумма возмещения равна стоимости товаров, за исключением расходов на доставку и возврат товара. Обращаем Ваше внимание на то, что если оплата возвращаемого товара производилась с банковской карты, то возврат денежных средств возможен только на счет той же самой карты.

Возврат осуществляется любым выбранным Вами способом и возможен из любого региона России.

* Обращаем Ваше внимание на то, что Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в возврате денежных средств за товар надлежащего качества.